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1980年代，美国的美发业和现在大不相同，那时很多沙龙惨淡经营，设计师不断跳槽，服务品质低劣是很正常的。顾客只能被迫接受这样的事实，因此很少人会对美发沙龙及其从业人员尊敬。
这些沙龙并没有赚很多的钱或存活太久，同时极少的沙龙提供他们的员工医疗和渡假等福利，更不用说进阶教育，成长的机会不多，因此一个设计师不能期待有更好的发展空间和工作，前台也是一样。于是，很多受挫的设计师不断转换沙龙，像食草动物一样寻找更绿的草吃，结果通常是错误的希望和虚假的机会，在这个时候，员工通常选择改行。
我的妻子史黛希和我梦想创造一个非常不一样的沙龙，我们想要它拥有高的职业伦理标准，并将顾客的沙龙体验提升到新的一个层次，我们想要用无尽的方法来奖励、认同我们的团队，并给予他们在其他行业也可获得的福利和机会，我们想要对所在这区做出贡献，而不只是从它那里赚钱而已。
基本上，我们的梦想是要将沙龙塑造成顾客很喜欢来访的好地方，创造能让设计师自我感觉良好的工作，透过对社区做有意义的贡献来分享我们的成功。在我们梦想中的沙龙，员工是充满热情来上班，对自己所做的和公司感到骄傲，在其中找到能触动他们以及顾客的生活意义。
当然，这写在纸上是很棒，但要执行它简直就是一个艰巨的挑战，有时候看起来似乎是不可能。我们必须将梦想非常清楚地视觉化，以便于我们可以很清楚地评估我们的梦想和事实的差距。我们必须不断地提醒自己，我们是走在正确的轨道上，不管路上有多坎坷。
我们必须忽略批评的声音，必须抗拒传统美发沙龙赚快钱的诱惑，因为它也许会短暂地解决我们的问题，但我们相信从长远上来看，它是不会有什么帮助。我们必须相信如果采用对的方法经营沙龙，最后会得到比我们最初梦想还要多。
我们必须每天一步一脚印，确定自己是走在自己所说所想的路上，以及做每件事都是正直的。我们必须经常回顾自己的使命和愿景，以确定我们仍然坚持。
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